Voiko tekoäly auttaa yksinäisyyteen ja miten se voi vaikuttaa tulevaisuudessa?

Yk­si­näi­syys on il­miö, joka kos­ket­taa mo­nia ja on vain kas­va­nut vii­me vuo­si­na muun mu­as­sa ko­ro­na­pan­de­mi­an vuok­si. Sa­mal­la kun maa­il­mas­ta on tul­lut yhä ver­kos­toi­tu­neem­pi in­ter­ne­tin, so­men ja vies­ti­pal­ve­lui­den kaut­ta, yhä use­am­pi ko­kee olon­sa yk­si­näi­sek­si. Nämä ovat teh­neet yh­tey­den­pi­dos­ta hel­pom­paa kuin kos­kaan, mut­ta tun­ne ei ole sil­ti sama kuin toi­sen nä­ke­mi­nen li­ve­nä. Esi­mer­kik­si vies­tit­te­ly ka­ve­rin kans­sa so­mes­sa ei tun­nu ol­len­kaan sa­mal­ta kuin kes­kus­te­le­mi­nen li­ve­nä. Vii­me vuo­si­na nou­su­aan teh­nyt teko­äly on luo­nut aja­tuk­sen teko­ä­lys­tä kes­kus­te­lu­kump­pa­ni­na ja yk­si­näi­syy­den lie­vit­tä­jä­nä, mut­ta voi­ko teko­älyä ver­ra­ta ai­toon vuo­ro­vai­ku­tus­ti­lan­tee­seen toi­sen ih­mi­sen kans­sa? 

Am­nes­ty In­ter­na­ti­o­nal UK:n vi­deo ”A po­wer­ful ex­pe­ri­ment – Loo­king beyond bor­ders” (you­tu­be.com 28.6.2016) ha­vain­nol­lis­taa hy­vin yh­tey­den ih­mis­ten vä­lil­lä. Vaik­ka vi­de­os­sa osa­puo­let ei­vät tun­ne toi­si­aan en­nal­ta ja hei­tä erot­taa kie­li­muu­ri, jo pelk­kä kat­se­kon­tak­ti toi­sen kans­sa saa ai­kaan re­ak­ti­on. Ky­sy­mys kuu­luu, voi­si­ko teko­äly luo­da iki­nä vas­ti­ket­ta täl­le? Teko­älyn yleis­ty­es­sä ja ke­hit­ty­es­sä sitä on alet­tu ja­los­taa eri­lai­sia käyt­tö­tar­koi­tuk­sia var­ten. Pe­rin­tei­sim­piä niis­tä ovat var­mas­ti Chatgpt:n kal­tai­set so­vel­luk­set, joil­le voi esit­tää ky­sy­myk­sen ja ne luo­vat sii­hen fak­ta­pe­räi­sen vas­tauk­sen. Täl­lai­nen ei kui­ten­kaan ole op­ti­maa­lis­ta vuo­ro­vai­ku­tuk­sen kan­nal­ta, jo­ten on ke­hi­tet­ty myös so­vel­luk­sia, jot­ka mat­ki­vat ih­mis­ten vä­lis­tä vuo­ro­vai­ku­tus­ta. Nämä so­vel­luk­set pys­ty­vät kuun­te­le­maan, vas­taa­maan rau­hal­li­ses­ti ja so­peu­tu­maan käyt­tä­jän tun­ne­ti­laan. Nämä omi­nai­suu­det, jat­ku­va saa­ta­vil­la ole­mi­nen ja tuo­mit­se­ma­ton suh­tau­tu­mi­nen ovat teko­älyn vah­vuuk­sia ja voi­vat aut­taa yk­si­näis­tä ih­mis­tä saa­maan loh­tua ja tuo­da tun­teen, ett­ei hen­ki­lö ole täy­sin yk­sin. 

Sil­ti aina täy­tyy muis­taa se, ett­ei teko­äly ole oi­ke­as­ti ih­mi­nen, jo­ten sen em­paat­ti­suus on oi­ke­as­ti vain jäl­ji­tel­mä eikä se pys­ty oi­ke­as­ti tun­te­maan tun­tei­ta. Vaik­ka teko­äly voi tun­nis­taa sa­nois­ta ilon tai su­run, sen toi­min­ta pe­rus­tuu mal­lei­hin eikä to­del­li­seen ym­mär­ryk­seen. Tä­män vuok­si teko­älyn kans­sa ei voi muo­dos­taa ai­toa suh­det­ta, vaan se voi mak­si­mis­saan tu­kea ih­mis­tä het­kel­li­ses­ti. Li­säk­si teko­äly ei pys­ty ole­maan läs­nä oi­ke­as­sa elä­mäs­sä ja ot­ta­maan esi­mer­kik­si kat­se­kon­tak­tia, joka osoit­tau­tuu ole­van Am­nes­ty In­ter­na­ti­o­nal UK:n vi­de­ol­la mer­kit­tä­vä osa yh­teyt­tä ih­mis­ten vä­lil­lä. 

Tu­le­vai­suu­des­sa teko­äly voi kui­ten­kin tar­jo­ta myös mah­dol­li­suuk­sia. Teko­äly ke­hit­tyy hui­maa vauh­tia ja se voi­si tu­le­vai­suu­des­sa muun mu­as­sa tar­jo­ta seu­raa van­huk­sil­le, toi­mia kuun­te­li­ja­na ja kes­kus­te­lu­kump­pa­ni­na mie­len­ter­veys­po­ti­lail­le ja aut­taa ih­mi­siä har­joi­tus­vä­li­nee­nä so­si­aa­lis­ten tai­to­jen ke­hit­tä­mi­ses­sä. Mie­les­tä­ni täs­sä oli­si mah­dol­li­suus, jota pi­täi­si ko­keil­la ja tar­jo­ta, mut­ta sen pi­täi­si eh­dot­to­mas­ti olla täy­sin va­paa­eh­toi­nen ja se ei sai­si kor­va­ta ai­to­ja ih­mis­ten vä­li­siä vuo­ro­vai­ku­tus­ti­lan­tei­ta. Itse ver­tai­sin teko­älyä kes­kus­te­lu­kump­pa­ni­na vaik­ka­pa vi­de­o­pe­lei­hin. Nii­tä on kiva pe­la­ta ja ne tar­jo­a­vat nau­tin­toa, mut­ta en usko, että vi­de­o­pe­leil­lä­kään voi­tai­si kor­va­ta seu­ran­pito van­huk­sil­le, hoi­taa kaik­kia mie­len­ter­veys­on­gel­mia tai opet­taa täy­del­li­siä so­si­aa­li­sia tai­to­ja. 

Teko­ä­lyl­lä saat­taa olla myös toi­sen­lai­nen huo­no puo­li ni­mit­täin, kun teko­äly tar­jo­aa help­poa ja tur­val­lis­ta sekä usein myö­täi­le­vää vuo­ro­vai­ku­tus­ta, saat­taa sen käyt­tä­jäl­le syn­tyä riip­pu­vuus teko­ä­lyyn. Var­sin­kin jos hen­ki­lö on jo val­miik­si yk­si­näi­nen ja kyn­nys ha­keu­tua ai­toi­hin vuo­ro­vai­ku­tus­ti­lan­tei­siin ih­mis­ten kans­sa on muu­ten­kin kor­kea, saat­taa teko­älyn tar­jo­a­ma en­nus­tet­ta­vuus sekä se, että kes­kus­te­lu ei si­säl­lä ris­ti­rii­to­ja ja pet­ty­myk­siä vai­kut­taa hou­kut­te­le­vam­mal­ta kuin ih­mis­ten seu­raan ha­keu­tu­mi­nen. Tämä voi joh­taa ti­lan­tee­seen, jos­sa yk­si­näi­syys vain pa­he­nee ja to­del­li­set ih­mis­suh­teet vä­he­ne­vät en­ti­ses­tään. Ku­ten Am­nes­ty In­ter­na­ti­o­nal UK:n vi­de­ol­la nä­kyy, jo­tain ta­pah­tuu ih­mis­ten vä­lil­lä hei­dän koh­da­tes­saan ja ot­ta­es­saan kat­se­kon­tak­tin, vaik­ka he ei­vät pu­hui­si toi­sil­leen ei­vät­kä ym­mär­täi­si toi­si­aan. Mie­les­tä­ni oli­si tär­ke­ää poh­tia, mitä mie­len­ter­vey­del­li­siä seu­rauk­sia teko­älyn lii­al­li­sel­la käy­töl­lä saat­taa olla, kun teko­äly ei pys­ty luo­maan näi­tä re­ak­ti­oi­ta. 

Teko­äly siis pys­tyy tar­jo­a­maan uu­sia kei­no­ja lie­vit­tää yk­si­näi­syyt­tä ja kuun­nel­la ih­mi­siä, jot­ka kai­paa­vat kuun­te­li­jaa. Se voi olla tu­ek­si ja toi­mia apu­vä­li­nee­nä ja kes­kus­te­lu­kump­pa­ni­na, mut­ta sil­lä ei eh­dot­to­mas­ti voi kor­va­ta ih­mis­tä ja ai­to­ja ih­mis­ten­vä­li­siä vuo­ro­vai­ku­tus­ti­lan­tei­ta. Teko­älyn lii­al­li­nen käyt­tö saat­taa myös pa­him­mil­laan joh­taa eris­täy­ty­mi­seen. Yh­teen­ve­to­na sa­noi­sin, että tu­li­si löy­tää so­pi­va tasa­pai­no teko­älyn ja ih­mis­ten vä­lil­lä. Teko­äly pys­tyy kuun­te­le­maan, mut­ta vain toi­nen ih­mi­nen voi vä­lit­tää.

-En­sim­mäi­sen vuo­den opis­ke­li­ja